Управление качеством

Основные цели в области качества

  • Поддержание высокой конкурентоспособности компании при соблюдении требований международных и национальных стандартов и норм.
  • Поддержание высокого уровня экономической эффективности и безопасности деятельности компании.
  • Обеспечение высокой деловой репутации и защиты своих интересов на рынке, поддержание доверия и уважения партнеров и клиентов для обеспечения конструктивных, долгосрочных и надежных отношений.
  • Содействие развитию транспортной системы России.
  • Продвижение на отечественный рынок прогрессивных технологий доставки и обработки грузов.

Задачи в области управления качеством

        Для достижения поставленных целей руководство и персонал ПАО «СЗП» решают следующие задачи в области управления качеством:

  • оптимизация и поддержка структуры управления компанией, обеспечивающие достижение поставленных целей;
  • разработка, внедрение и обеспечение эффективного функционирования, а также дальнейшее совершенствование системы менеджмента качества компании в соответствии с требованиями МС ИСО 9001, обеспечивающей высокий уровень организации, ответственности и подготовки руководителей и персонала;
  • поддержание широкого спектра предлагаемых клиентам услуг в области доставки грузов;
  • поддержание сложившихся высокотехнологичных схем доставки грузов;
  • разработка новых логистических схем с учетом возрастающих требований клиентов;
  • обеспечение гарантированного контроля движения грузов на каждом этапе реализации транспортных схем;
  • обеспечение оценки рисков при разработке логистических схем;
  • гарантирование клиентам полной сохранности грузов;
  • обеспечение поддержки высокого имиджа компании;
  • обязательное изучение и понимание политики качества и нормативных документов системы менеджмента качества всем персоналом, следование их положениям в производственной деятельности;
  • систематический анализ результатов деятельности, требований к качеству услуг с целью их постоянного улучшения;
  • выделение необходимых ресурсов и средств на повышение качества, их оптимизация и учет;
  • эффективное исследование рынка логистических услуг и применение результатов в деятельности компании;
  • привлечение высокопрофессионального персонала, повышение его квалификации и стимулирование для качественного выполнения возложенных на него обязанностей;
  • техническое оснащение компании современным оборудованием и средствами телекоммуникаций;
  • обеспечение гарантий качества, надежности и безопасности при предоставлении услуг;
  • соблюдение всех принципов заявленной политики качества в деятельности компании.